In goede handen bij Ambulancedienst Beerse

In welke domeinen is je organisatie actief?

Onze organisatie focust op het dringend patiëntenvervoer, aangestuurd via de noodcentrale 112. In de beginjaren deden we ook niet-dringende ritten. Toen de kostenstructuur daar teveel onder druk kwam te staan, besloten we ons voortaan enkel op het dringend patiëntenvervoer toe te leggen.

Over hoeveel en welk type patiëntenvoertuigen beschikt je organisatie?

Er staat altijd één voertuig klaar om onmiddellijk uit te rukken. Daarnaast hebben we een reservevoertuig. Momenteel wordt er een nieuwe ambulance omgebouwd voor ons. Die wordt dan ingezet voor de onmiddellijke uitruk en het huidige primaire voertuig wordt reserve. Ons voertuig komt van bij Visser uit Leeuwarden in Nederland en zal een Delfis ambulance zijn. Net zoals onze andere ambulances. Je ziet deze voertuigen in ons land niet zoveel rijden. Nochtans zijn er een aantal voordelen. De binnenkant is afgewerkt in ABS materiaal, in tegenstelling tot klassieke ambulances met een houten inrichting. Dat betekent minder gewicht, maar vooral een veiliger interieur.

Wie of wat is je organisatie en waar staat ze voor? Beschrijf je organisatie?

Ambulancedienst Beerse vzw is in 1973 opgericht, door enkele mensen van Beerse. We bestaan dus bijna 50 jaar. In de jaren 70 richtten we de organisatie op met als doel mensen in nood te helpen. Ons team bestaat momenteel uit twee personeelsleden en een hele groep van 40 gemotiveerde vrijwilligers. Daarvan is twee derde ambulancier en één derde verpleegkundige. We rijden voornamelijk in Beerse, Vosselaar, Merksplas, Rijkevorsel en Lille. Is er in een van de omliggende gemeentes een ambulance op interventie, dan springen we daar uiteraard ook bij.

Wat maakt jouw organisatie anders dan andere aanbieders?

Onze voertuigen zijn beter uitgerust dan de standaard vereisten. Dat motiveert onze medewerkers ook. Ze kunnen op elk moment echt de hulp bieden die ze willen, met het nieuwste materiaal om zo de beste zorg aan de patiënt te kunnen geven. Meestal rijdt een verpleegkundige mee met de ambulance. Zo kunnen we een nog betere zorg bieden als dat nodig is.

Waarom ben je lid van Belgambu?

Belgambu komt op voor onze belangen. Momenteel zijn ze vooral pijnpunten in het niet-dringend patiëntenvervoer aan het oplossen, maar enkele jaren geleden lag de focus net op de dringende geneeskundige hulpverlening (112). Ze voelen aan waar de nood het hoogst is en gaan daar aan de slag. Als we problemen of vragen hebben, kunnen we ook bij hen terecht. Ze zijn vrij vlot bereikbaar en sturen ons de goede richting uit.

In goede handen bij Verenigd Ziekenvervoer Meetjesland

In welke domeinen is je organisatie actief?

VZM Eeklo biedt quasi alles aan op vlak van patiëntenvervoer. Vroeger verzorgden we ook taxiritten en deden we loodswezen vervoer. De taxi’s zijn jaren terug al weggevallen. Het loodswezen is begin juli van dit jaar gestopt. Nu richten we ons weer volledig op het ziekenvervoer, zowel tijdkritisch als niet dringend.

Over hoeveel en welk type patiëntenvoertuigen beschikt je organisatie?

Onze vloot bestaat op vandaag uit vijf ambulances, drie grote rolstoelbussen, vier rolstoelwagens en nog eens twee personenwagens. Er zijn ook nog twee extra voertuigen in bestelling via onze nieuwe leverancier in ambulances en rolstoelvoertuigen ‘AMBULAND’. Onze ruime voertuigenpoule geeft ons de nodige flexibiliteit om voor elke patiënt de passende rit te kunnen aanbieden.

Wie of wat is je organisatie en waar staat ze voor? Beschrijf je organisatie?

Ik (Steve de Kousemaeker) ben zaakvoerder van Verenigd Ziekenvervoer Meetjesland, kortweg VZM Eeklo. Mijn vader richtte het bedrijf in 1991 op, samen met mijn moeder. Als ambulancebegeleider en coördinator in Nederland koesterde hij de droom een eigen firma te runnen. In ons thuisland bleek dat moeilijk, dus verhuisde hij naar hier om zijn ambitie waar te maken. Toen mijn vader in 1998 overleed, volgde ik hem op. Ik reed als kleine jongen al mee met de ambulance. Het was dan ook snel beslist dat ik VZM zou verder zetten. Vanuit Eeklo sturen we onze voertuigen op weg in de ruime regio. Het doel is steeds de patiënt op de beste manier en met de beste zorgen te vervoeren. Tijdkritisch of niet dringend, gespecialiseerd of niet gespecialiseerd. Of het nu naar een onderzoek, een opname, tussen ziekenhuizen of wat dan ook is.

Wat maakt jouw organisatie anders dan andere aanbieders?

Onze Nederlandse achtergrond speelt ongetwijfeld een rol. Van bij de start heb we de nadruk gelegd op hoge kwaliteit. Daar gaan we traditioneel enkele stappen verder in dan de geldende wetgeving. We leiden ons personeel professioneel op. Van een EHBO-cursus voor onze chauffeurs van het zittend of rolstoelpatiëntenvervoer tot verpleegkundigen die bij ons in dienst zijn om ritten te begeleiden. Zeker in de beginjaren maakte dat vaak een groot verschil. Ondertussen is het moeilijker geworden om ons op dat vlak te onderscheiden. Toch zien we dat onze kwaliteitsbelofte loont. Bijna dag op dag 29 jaar later – sinds 2 juli 2020 – hebben we onze vergunning behaald voor het niet-dringend liggend ziekenvervoer.

Waarom ben je lid van Belgambu?

Voor Belgambu waren er al andere beroepsverenigingen waar we lid van waren. Mijn vader heeft er altijd een punt van gemaakt om mee te ijveren voor een werkbare sector. Er moet iets gebeuren om ervoor te zorgen dat we ons werk op een goede manier kunnen blijven doen. Moeten we er steenrijk van worden? Neen. Willen we graag op een eerlijke, werkbare manier onze boterham verdienen? Absoluut. En dat kunnen we niet alleen. Belgambu voert het woord in onze plaats en vecht voor onze belangen. Ikzelf en de hele ploeg van VZM Eeklo dragen die boodschap mee uit en volgen de nieuwe ontwikkelingen op de voet.

In goede handen bij Mardena bv – Ambu 2000

In welke domeinen is je organisatie actief?

Ambu 2000 voorziet tijdkritiek en niet-dringend liggend ziekenvervoer in samenwerking met contractuele ziekenhuizen en mutualiteiten. Ook particulieren, huisartsen, woonzorgcentra en institutionele overheidsdiensten doen beroep op ons.

Over hoeveel en welk type patiëntenvoertuigen beschikt je organisatie?

Ambu 2000 heeft vijf ziekenwagens, sinds begin dit jaar erkend door Agentschap Zorg en Gezondheid. Daarvan zijn drie ambulances in aanvraag voor erkenning als intermediaire ziekenwagen. Onze drie ziekenwagens zijn al voor 95 procent uitgerust conform de minimale wettelijke inhoud van een 112-ziekenwagen. Twee ziekenwagens dienen als ondersteuning voor het niet-dringend liggend ziekenvervoer.

Wie of wat is je organisatie en waarvoor staat ze? Beschrijf je organisatie.

We (Christophe Martens en Els De Nauw, red.) zijn allebei zaakvoerders en ook ambulanciers DGH. In 1992 richtten we Ambu 2000 op, een onafhankelijke private ambulancedienst die dringend en niet-dringend patiëntenvervoer verzorgt in de Vlaamse Ardennen, Denderstreek en Pajottenland.

Eind 2000 openden we een bijkomende post in Ninove. Een nieuw tijdperk brak aan in 2011 met de oprichting van Mardena. Beide ondernemingen blijven zelfstandig opereren, maar worden beheerd onder die naam. Begin 2019 verhuisde onze hoofdpost naar de Astridlaan in Geraardsbergen. Van daaruit kunnen we alle regio’s uit ons werkgebied beter bedienen.

Wat maakt jouw organisatie anders dan andere aanbieders?

Al van bij het begin van ons bestaan, is er 24 op 24 een verpleegkundige DGH en een hulpverlener-ambulancier beschikbaar. Alle ambulanciers, op één na, zijn hulpverlener-ambulancier. Als zaakvoerders delen we al 27 jaar lief en leed met elkaar. We zijn de steunpilaren van een bedrijf dat uitgroeide tot een professionele en betrouwbare dienst.

Ambu 2000 beschikt over een volautomatische elektrische brancard. In Nederland is dit type de standaard, in België eerder de uitzondering. Nochtans zijn ze minder belastend voor de rug van de ambulanciers.

Waarom ben je lid van Belgambu?

We strijden al lang tegen de oneerlijke concurrentie in onze branche. We zijn overtuigd dat een deel van de 112-oproepen uitgevoerd kunnen worden door de erkende ambulancediensten van het Agentschap Zorg en Gezondheid. Het gaat om oproepen die niet levensbedreigend zijn of die minimaal een uur kunnen wachten op een ziekenwagen.

We zien momenteel een misbruik van de 112, omdat die rit de patiënt een forfaitair bedrag van 60 euro kost. Het niet-dringend patiëntenvervoer is daardoor duurder waardoor patiënten de 112 bellen voor een opname in het ziekenhuis. We vrezen dat bij echt levensbedreigende oproepen de dichtstbijzijnde 112-diensten niet beschikbaar zijn en de patiënt die echt hulp nodig heeft hierdoor te lang moet wachten.

We rekenen op Belgambu om deze punten aan te kaarten en hopen dat de overheid snel met oplossingen komt.

In goede handen bij ADM Ambulancedienst

Op welke domeinen is je organisatie actief?

1. Kliniververvoer
2. Tijdskritisch vervoer
3. Niet-dringend liggend vervoer
4. Rolstoelpatiëntenvervoer
5. Zittend patiëntenvervoer

Over hoeveel patiëntenvoertuigen beschikt je organisatie en om welke voertuigen gaat het?

ADM Ambulancedienst beschikt over 3 volledig uitgeruste klinimobiels, 2 ambulances die ingezet kunnen worden voor niet-dringend gecombineerd vervoer en 5 wagens voor rolstoel en zittend vervoer. Het wagenpark wordt voortdurend vervangen en uitgebreid. Op dit moment zijn er twee extra ziekenwagens (1 klinimobiel en 1 voor niet-dringend) in bestelling/ombouw. Voor de bestellingen en het onderhoud van deze wagens doen we beroep op een gespecialiseerde firma, namelijk Asimex uit Kruibeke.

Wie of wat is je organisatie en waarvoor staat ze? Beschrijf je organisatie.

Het is belangrijk dat elkeen die nood heeftaan medisch diagnostische en/of therapeutische zorgen, deze ook kan gekomen en dit op een moment dat de zorgbehoevende hier nood aan heeft. Veelal vereist dit een verplaatsing naar de huisarts, de specialist, het ziekenhuis, … Een probleem waarvoor de zorgbehoevenden vaak gesteld zijn, is het feit dat ze zelf niet kunnen instaan voor het zich verplaatsen en dat ze ook geen hulp hiertoe kunnen hebben vanuit hun omgeving. Anderzijds vergen bepaalde aandoeningen een liggend transport en/of een transport onder toezicht van een (para)medisch opgeleid persoon. In bovengenoemde gevallen willen we deze nood voor de zorgbehoevende kunnen invullen en instaan voor kwaliteitsvol vervoer volgens de wensen van de zorgbehoevende, de familie en/of de (huis)arts. Bovendien willen we dit doen aan een eerlijke prijs voor de zorgbehoevende. Zoals eerder vermeld staat ADM Ambulancedienst staat dus in voor verschillende soorten van vervoer afhankelijk van de behoeften van de patiënt of hulpbehoevende.

Wat maakt jouw organisatie anders dan andere aanbieders?

ADM Ambulancedienst is een ervaren, dynamische en flexibele onderneming die garant wil staan voor een kwaliteitsvol en humaan vervoer van patiënten en hulpbehoevenden. De onderneming zet daarom in op degelijk materiaal maar vooral ook op personeel dat opgeleid is volgens strenge voorwaarden. Dit moet de zorgverleners helpen om het hoofd te bieden aan zowel de dagdagelijkse vervoersopdrachten binnen het niet-dringend (liggend) vervoer als tijdens acute situaties die al dan niet opduiken bij vervoer met een kritisch karakter. Als onderneming die instaat voor het vervoer van zorgbehoevende personen stellen we uiteraard de patiënt centraal in onze benadering. De twee meest belangrijke waarden binnen de onderneming zijn patiëntveiligheid & kwaliteitsvolle zorg. Door de dynamische & flexibele ingesteldheid willen we kunnen garanderen dat elkeen die vervoerd dient te worden, dit ook kan vragen. Bovendien zorgen we voor de nodige transparantie via openheid & eerlijkheid. Vanuit menselijkheid gaan we samen met de zorgbehoevende op zoek naar de oplossing die het meest aansluit bij de mogelijkheden van de zorgbehoevende.

Waarom ben je lid van Belgambu?

Het landschap was heel lang in Vlaanderen toegekend volgens het principe van de zelfregulatie. Vanuit de jaren die het bedrijf al actief is in de sector, was duidelijk dat een dergelijk systeem niet het meest optimale is. Daarom wil ik, mede vanuit de jarenlange ervaring, mee instaan voor een landschap waarin het zorgaanbod afgestemd is op de zorgnood van de patiënt. Let wel, zorgnood is degelijk iets anders dan de zorgwens of zorgvraag van de patiënt of zijn omgeving. ADM Ambulancedienst ijvert voor goed opgeleide medewerkers, die zich ten volle bewust zijn van waar ze mee bezig zijn en er ook de verantwoordelijkheid willen voor opnemen. Goede zorg kan alleen als er tevens goed en voldoende materiaal voorhanden is. Investeren kost echter veel geld en ADM rekent op Belgambu om de prijsonderhandelingen met de overheid en Mutas in goede banen te leiden. Vanuit ADM Ambulancedienst willen we samen met Belgambu dus mee instaan voor kwalitatief patiëntenvervoer waarbij de patiënt centraal staat maar met oog voor de medewerkers.